Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung und vor dem Versand kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, können Sie ihn nicht mehr stornieren.

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Daher bieten wir ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht an. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den unbenutzten Artikel im Originalzustand zurückgeben oder umtauschen, solange Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum kontaktieren.

• Artikel, die ohne Autorisierung zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
• Der Zeitrahmen für Rückgabe und Umtausch darf 30 Tage ab Erhalt der ursprünglichen Bestellung nicht überschreiten.
• Alle Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden.
• Bei der Rückgabe oder dem Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandart mit Sendungsverfolgung verwenden. Wir werden keine Rücksendungen oder Umtausche ohne Tracking bearbeiten.
• Für die Rücksendung müssen die zurückgegebenen Artikel die erhaltenen Werbegeschenke enthalten. Andernfalls wird der Verkaufspreis des Werbegeschenks von der Rückerstattung abgezogen.

Notiz:

• Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wirkt sich auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung aus.
• Rücksendungen werden innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto.
• Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.

Wir tun es nicht die Rückerstattung veranlassen, wenn:

• Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, auf die Sie Einfluss haben, nicht an (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse).
• Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände außerhalb unserer Kontrolle nicht an (z. B. nicht vom Zoll abgefertigt, verzögert durch eine Naturkatastrophe).
• Endverkaufsartikel können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
• Artikel, die Ihnen als Ersatz/Umtausch zugesandt wurden, sind nicht erstattungsfähig.

 Sollten Sie Fragen zu Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@geekunc.com