Versandbereich

Derzeit akzeptieren wir Bestellungen, die an Adressen in Europa (Lager in Großbritannien, Lager in Polen) und in die Vereinigten Staaten (Lager in den USA) versendet werden.

 

Lieferdauer

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten hängen von der für Ihre Bestellung oder Region verfügbaren Versandmethode ab:

Standardversand: 3 - 7 Werktage für die Lieferung (je nach Verfügbarkeit)

Hinweis: Diese Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, beachten Sie bitte, dass Bestellungen, die während der Aktionszeiträume und zu besonderen Anlässen aufgegeben werden, längere Lieferzeiten erfordern können. 

Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 wird die Lieferzeit während der Sonderperioden viel länger sein. GEEKNUC versendet Ihre Ware schnellstmöglich unter den Auflagen zur Seuchenprävention.

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.

 

Bleib gesund!

 

Steuerinformationen

ALLE im GEEKNUC Official Store aufgeführten Preise beinhalten Steuern, Einfuhrgebühren und Zölle. Kunden unterliegen diesen Gebühren nicht.

 

Fehlende Produkte, falsche Produkte oder falsches Paket gesendet

Bitte vergewissern Sie sich während der Lieferung, dass sich das Paket in gutem Zustand befindet (keine Anzeichen von Öffnung) und bestätigen Sie den Inhalt, bevor Sie das Paket unterschreiben.

Bei Problemen wenden Sie sich bitte an uns:

 

Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Seriennummer an.

Bitte senden Sie uns ein deutliches Bild der äußeren Verpackung, aller sichtbaren Versandetiketten und (falls zutreffend) des erhaltenen Artikels

Mögliche Lösungen, nachdem das Problem von GEEKNUC bestätigt wurde:

 

Wenn ein Produkt fehlt, werden wir das fehlende Produkt/Zubehör innerhalb der Garantiezeit kostenlos erneut zusenden.

Wenn wir das falsche Produkt versendet haben, senden wir das richtige Produkt erneut.

GEEKNUC entscheidet, ob Sie das falsche Produkt zurücksenden müssen oder nicht, und erstattet Ihnen die Rücksendegebühr, wenn wir es erhalten.

 

FAQ

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link. Sie können den Link in Ihrer E-Mail verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Sie können sich auch bei Ihrem GEEKNUC-Konto anmelden, um Ihre Bestellung zu verfolgen (Konto-Dashboard: Meine Bestellungen).

 

Wie erstelle ich ein GEEKNUC-Konto? 

Sie können Ihr GEEKNUC-Konto über das GEEKNUC Account Center erstellen. Mit einem GEEKNUC-Konto können Sie Ihre Bestellung verfolgen und das Produkt registrieren, um eine Garantie zu erhalten.

 

Wie kann ich meine Bestellung abrufen, wenn ich einen Kauf getätigt habe, ohne mich anzumelden?

Wenn Sie einen Kauf getätigt haben, ohne sich anzumelden, können Sie mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben, ein Konto erstellen und Ihre Bestellung abrufen.

Gehen Sie nach dem Einloggen auf die Seite „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abrufen“. Dann werden Ihre bisherigen Bestellungen mit Ihrem Konto verknüpft.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie die Bestellung stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Wir werden versuchen, die Bestellung abzufangen, können dies jedoch nicht garantieren, da wir Bestellungen sehr schnell versenden.

Wenn die Bestellung bereits aus dem Lager unseres Kuriers versandt wurde, können wir Ihre Bestellung leider nicht stornieren.