Verzendgebied
Momenteel accepteren we bestellingen die naar Europa (VK magazijn, Polen magazijn) en Verenigde Staten (VS magazijn) adressen worden verzonden.
Verzendtijd
Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Verzendtijden zijn afhankelijk van de verzendmethode die beschikbaar is voor uw bestelling of regio:
Standaard verzending: 2-5 werkdagen voor levering (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Opmerking: deze verzendtijden zijn slechts schattingen. Hoewel we zullen proberen uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, houd er rekening mee dat bestellingen die tijdens promotieperiodes en speciale evenementen worden geplaatst, mogelijk langere levertijden vereisen.
Vanwege de impact van COVID-19 zal de verzendtijd tijdens de speciale periodes veel langer zijn. GEEKNUC zal uw goederen zo snel mogelijk verzenden onder de vereisten voor epidemische preventie.
Sorry voor al het ongemak en hoop op uw begrip.
Blijf gezond!
Belastinginfo
ALLE prijzen in de GEEKNUC Official Store zijn inclusief belastingen, invoerrechten en douanerechten. Klanten die niet onderhevig zijn aan deze kosten.
Ontbrekende product(en), verkeerde product(en) of onjuist pakket verzonden
Zorg er tijdens de levering voor dat het pakket in goede staat is (geen teken van opening) en bevestig de inhoud voordat u het pakket ondertekent.
Neem voor eventuele problemen contact met ons op：
Geef uw bestelnummer en het serienummer op.
Stuur ons een duidelijke foto van de buitenverpakking, alle verzendlabels zichtbaar en (indien van toepassing) het ontvangen item
Mogelijke oplossingen nadat het probleem is bevestigd door GEEKNUC:
Als er een product ontbreekt, zullen we het ontbrekende product/accessoire binnen de garantieperiode gratis opnieuw verzenden.
Als we het verkeerde product hebben verzonden, sturen we het juiste product opnieuw.
GEEKNUC zal beslissen of u het verkeerde product moet retourneren of niet en u de verzendkosten terugbetalen wanneer we het ontvangen.
Veelgestelde vragen
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging met het trackingnummer en de link. U kunt de link in uw e-mail gebruiken om uw bestelling te volgen.
U kunt ook inloggen op uw GEEKNUC-account om uw bestelling te volgen (Account Dashboard: Mijn bestellingen).
Hoe maak je een GEEKNUC-account aan?
U kunt uw GEEKNUC-account aanmaken via GEEKNUC Account Center. Met een GEEKNUC-account kunt u uw bestelling volgen en het product registreren om garantie te krijgen.
Hoe kan ik mijn bestelling ophalen als ik een aankoop heb gedaan zonder in te loggen?
Als je een aankoop hebt gedaan zonder in te loggen, kun je een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres dat je hebt opgegeven bij de aankoop en je bestelling ophalen.
Ga na het inloggen naar de pagina "Mijn bestellingen" en klik op de knop "Bestelling ophalen". Dan worden uw eerdere bestellingen aan uw account gekoppeld.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u de bestelling wilt annuleren, dient u binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op te nemen. We zullen proberen de bestelling te onderscheppen, maar we kunnen deze niet garanderen omdat we bestellingen zeer snel verzenden.
Als de bestelling al is verzonden vanuit het magazijn van onze koerier, kunnen we uw bestelling helaas niet annuleren.